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亚博yabo888网页版登录提升旅游服务质量让游客尽享“诗和远方”

  安博体育布尔津县位于新疆西北部,自然风光优美,旅游资源丰富多样。喀纳斯湖更是布尔津县一颗璀璨的明珠,湖水像明镜般碧绿透明,山川水流、绿林雪峰的湖光山色美不胜收,被誉为“人间净土”。在布尔津,游客们可漫步湖畔草原亚博yabo888网页版登录,可观赏民俗表演、品尝特色美食,感受不同的文化魅力。

  “来到布尔津旅游,给我留下了深刻的印象,带来惊喜的除了秀丽的风景,还有随处可见的暖心服务和热情的工作人员。”刚到喀纳斯景区,引导停车、转运行李、游览咨询、答疑解惑,志愿者热情贴心的服务让远道而来的深圳游客吕金连连称赞。

  据了解,为进一步优化景区环境,提升景区对外形象,应对旅游旺季,布尔津县在各景区景点、停车场、换乘中心、游客集散地等,大力推进旅游志愿服务工作,用一件件实实在在的暖心服务和微笑服务,让温暖处处涌动在喀纳斯景区各景点各环节。

  在喀纳斯景区,“小湖怪旅李服务站”设立在贾登峪立体停车场、贾登峪门票站、喀纳斯换乘中心、禾木换乘中心4处,景区游客只需要现场进行登记,行李的寄存便可轻松完成,还可享受行李托运的全程服务。“我们把行李转运到了禾木,在喀纳斯游玩不用拎着大包小包,就可以轻轻松松、开开心心地欣赏美景,太方便了。”河南游客薛凌燕说。

  游客在“小湖怪旅李服务站”办理行李托运服务 (布尔津县融媒体中心供图)

  为应对客流高峰,保障游客平安舒心游玩,喀纳斯景区动员120名干部职工组成志愿服务队,化身宣传员、劝导员,分散在各门票站、景点等游客集中区域,开展游客分流、文明劝导、旅游咨询等志愿服务活动,为游客提供安全畅通、温馨舒适的旅游环境。

  在经过喀纳斯湖途中,月亮湾、卧龙湾、神仙湾吸引了大批游客驻足欣赏美景。“景区很贴心地在‘三湾美景’设置了志愿服务站,免费为我们游客提供菊花茶、绿豆汤等解暑饮品,让我们在炎炎夏日感到格外‘清凉’。”上海游客吴翠花说。

  有朋自远方来,不亦乐乎。据布尔津县文化体育广播电视和旅游局统计,在繁忙的旅游季节,全县日均游客量约7.9万人次。为做好旅游服务管理,解决旅游旺季,停车难的问题,布尔津县委、县政府提前谋划,在县城配置6处免费停车场,将停车位增加至4400余个,并在景区周边划定免费停车区域,竭力满足游客停车需求。

  便利的停车环境和免费政策受到广大游客们的赞誉。来自浙江的游客周文若说:“这次我和家人自驾来到布尔津县旅游,没想到这里既有免费停车位,周边还设有汽车充电桩,大大满足了我们出行需求。”

  免费停车位政策不仅降低了游客的旅行成本,还提升了旅游体验和满意度。同时,布尔津县交警部门时刻督导游客规范停车,减少违停现象发生,共同维护县城交通秩序,提升城市形象。

  为进一步规范旅游市场经营秩序,保护旅游消费者合法权益,布尔津县市场监督管理局联合多家部门(单位)对景区内旅业领域价格及食品安全进行专项检查,不断净化旅游服务市场环境,守护好游客心中的“诗和远方”。

  工作人员对景区内商户开展价格及食品安全专项检查 (布尔津县融媒体中心供图)

  连日来,联合执法队伍对布尔津至喀纳斯旅游沿线开展悬照亮证、价格公示、食品经营、餐饮服务等全面检查,重点检查经营者是否按规定明码标价、是否存在食品安全隐患、哄抬物价等行为。同时,宣传相关法律法规,督促经营者强化自律意识,努力营造安全放心的旅游食品消费环境,让游客“游得舒心、吃得放心、买得安心”。

  为加快智慧旅游建设步伐,布尔津县开发完善“智游布尔津”小程序服务功能,预约范围覆盖县域景区、酒店、民宿、书店等旅游场所,实现酒店支付评价、布尔津至喀纳斯景区直通车预约等功能。同时,60家酒店已安装酒店管理系统,可查询酒店房间库存情况、游客入住数据和服务质量评价。

  工作人员对景区内商户开展价格及食品安全专项检查 (布尔津县融媒体中心供图)

  “我们将持续抓好旅游市场监管工作,加强旅游从业人员培训,丰富文旅产品,并通过联合开展‘评星定等’、常态化监管整治等方式,不断提高布尔津县旅游服务水平和质量,切实增强游客旅游和消费的体验感。”布尔津县文化体育广播电视和旅游局局长武雷说。(刘相虎)

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