信阳市文广旅局紧紧围绕我市旅游业转型升级的要求，以提高旅游服务质量为方向，以完善旅游服务质量管理体系为基础，以实施旅游服务质量提升行动为载体，不断促进旅游质量全面提升，推动旅游业高质量发展。
（一）旅游公共服务功能提升行动。按照全域旅游理念，改善旅游公共服务基础设施建设，补齐旅游公共服务短板，全面提升旅游公共服务水平，加快完善旅游信息咨询、旅游交通标识、旅游预定、旅游集散等服务功能，完善覆盖火车站、汽车站、高速公路服务区，以及3A级以上旅游景区等人流密集区的旅游咨询服务。
（二）A级旅游景区品质提升行动。加强景区服务质量与标准化管理。督促A级旅游景区及拟创A级旅游景区要严格对照《旅游景区质量等级划分与评定》国家标准，优化游览线路、完善游览设施、丰富服务内容，促进A级旅游景区从业人员素质、窗口服务、运营管理、厕所建设、标识系统、环境卫生、信息化建设等得到全面提升。
（三）旅行社服务质量提升行动亚博yabo888网页版登录。督促旅行社贯彻落实《旅行社条例》，建立完善服务质量信息收集、反馈机制，强化服务质量评估。各县区文广旅局要组织开展以广告、合同和价格监管为重点的专项整治，规范旅行社及其分支机构和从业人员的经营行为。强化服务意识和安全责任，加强对旅游车辆和旅游餐饮住宿的采购管理，完善旅行社安全应急预案。
（四）旅游住宿业服务质量提升行动。督促星级旅游饭店、旅游民宿、农家乐严格执行国家标准及相关旅业标准和工作规程，加强服务质量的内部督查，促进旅游饭店完善硬件设施，提高旅游服务质量。加快推进高端酒店建设，积极发展户外露营、森林木屋、汽车旅馆等特色住宿，形成以星级饭店为龙头，以主题酒店、民宿客栈为支撑的住宿接待体系。
（五）公共文化场馆提升行动。聚力公共文化服务体系建设，坚持“主客共享”理念，围绕延伸公共文化服务触角，提升旅游服务品质特色，通过开展“城市书房”进酒店、“有声图书”进民宿、“文化志愿服务”进景区、“非遗点亮”进乡村等特色活动，创新公共文化服务和旅游融合新路径。鼓励景区及文艺演出单位创作一批面向游客的小剧目、小演出，定时向游客展演，形成小剧场，开创文化新方向。
（六）文创产品提升行动。加大旅游文创产品研发力度，培育打造一批体现信阳特色、附加值高的旅游商品；定期策划举办“信手拈来”旅游商品大赛，提升研发创新能力，丰富完善商品种类，拓展线上销售渠道，提高经营服务水平，打造“信手拈来”品牌形象。