亚博yabo888网页版登录餐饮扰民屡遭居民投诉南京鼓楼城管组织三方会谈化解矛盾

　　扬子晚报网6月21日讯（记者 张可）今年年初，南京鼓楼城管大队凤凰中队接到凤凰西街一所小区居民反映亚博yabo888网页版登录，小区一楼多家餐饮店在经营中油烟扰民，环境脏乱差。

　　中队执法人员现场调查后发现，该小区为老式住宅楼，小区内物业已经撤场，现由属地社区托管。居民楼一楼目前均为连家店，室内家庭厨房后场，地方较小仅能容纳两人。商家虽然是合法经营，但经常把店内的物品临时放在店外小区空间内，影响了小区的环境秩序。

　　对于店家占用公共空间的行为，街道工作人员和中队执法人员多次上门劝导，并按照门前三包责任书履行情况予以查处。同时，为了化解双方矛盾，中队联合辖区教工新村社区，由热心业主代表出面，和小区内餐饮店主面对面对话，共同就此事进行统一的协商处理，以解决矛盾为目的、人性化处理，帮店主和居民牵线搭桥，确定了具体措施：更换油烟净化设备、加强门前三包清理次数、严格遵守排污规定、错时经营等。三方会谈坚持“换位思考、感同身受”，执法人员耐心倾听双方的诉求，积极协调，最终成功解决问题，化解矛盾。