亚博yabo888网页版登录湖南旅游集团子公司华天大酒店顺利完成五星级饭店评定性复核工作

　　国家文旅部全国旅游饭店星级评定委员会评定，湖南旅游集团子公司华天大酒店顺利通过

　　据悉，为做好五星复核迎检工作，湖南华天大酒店全面开展自查自纠，以必备过关、硬件合格、软件达标为目标，对标检查，全员培训，积极开展各项实操演练，提升服务意识亚博yabo888网页版登录，营造浓厚的星核氛围。

　　6月7日-8日，全国旅游饭店星级评定委员会对照《旅游饭店星级的划分与评定（GB／T14308－2010）》，通过前期预订、听取汇报、查阅资料、现场检查、与员工交流沟通等方式，对湖南华天大酒店硬件设施、服务质量、管理规章制度等方面对湖南华天大酒店开展五星级评定性复核检查工作。

　　在“华天大酒店2023年星级复核情况反馈会”上，两位专家认为湖南华天大酒店在企业文化、制度建设、宾客服务、品牌维护、员工关爱、社会责任等方面取得了较好成绩，必备项目达标，得分率总体达到了五星级饭店的评定性复核要求。同时在对新技术、新市场的深入研究以及在产品和业态开发、服务流程再造、营销工具创新等方面，提出了宝贵的意见和建议。

　　湖南华天大酒店作为集团旗下首家高星级酒店，将以此次复核为新起点，以评促建，以评促改，以评促提升，不断强化酒店硬件及软件建设，持之以恒地以五星标准和规范要求落实到每一个管理环节和服务细节，充分发挥华天品牌优势，为建设富饶美丽幸福新湖南发挥应有的作用，做出新的贡献。

　　主办单位：湖南省人民政府国有资产监督管理委员会 政府网站标识码：4300000037