市商务局联合市饭店烹饪协会及全市各大型酒店企业发布亚博yabo888网页版登录助力“哈洽”倡议书

　　第三十二届哈尔滨国际经济贸易洽谈会即将盛大启幕，国内外嘉宾即将齐聚哈尔滨，为圆满完成接待保障任务，保障消费者合法权益，提升酒店服务质量，营造良好入住氛围，充分展示我市良好形象。哈尔滨市商务局联合哈尔滨市饭店烹饪协会及全市各大型酒店企业倡议如下：

　　（一）严格依照法律、法规和行业标准，以规范、诚信、优质、热情为标杆，为国内外嘉宾提供安全、放心的消费环境。

　　（二）文明热情待客，服务标准周到。认真征求入住嘉宾意见，强化管理，不断提高服务水平，塑造优良品牌。

　　（三）加强员工礼节礼仪，文明用语等职业道德培训，提高服务意识，敬业精神和礼貌服务水准，展现冰城良好形象。

　　（一）坚持行业自律，树立安全第一，诚信经营的酒店服务观念。积极履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。

　　（二）积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，坚决杜绝“天价食品”、“宰客欺人”、“强买强卖”等行为亚博yabo888网页版登录，严禁以不正当经营手段破坏市场秩序。

　　（三）认真贯彻落实食品等安全法规、法则，确保安全，让嘉宾舒心、安心、放心。

　　（一）积极配合市政府，通过各种手段和途径对“哈洽会”进行广泛宣传，营造良好氛围。

　　（二）发扬主人翁意识，主动宣传我市“吃、住、游、娱、购”等特色文化资源，进一步提升“冰城夏都”城市知名度和影响力。

　　（三）认真听取入住嘉宾意见和建议，及时处理投诉，主动承担责任，公正解决消费争议，满足嘉宾需求。